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交通集团“点单式”服务提升市民出行幸福感

【发布时间:2024-08-22】 【浏览次数:2503】

 

暑期旅游、出行需求火热,无锡交通集团推出的动态公交、社区专线、定制直通车等新型出行方案,让市民在市内交通、跨市出行和社区生活中轻松享受“点单式”交通服务,高效、精准地将便民、惠民落到实处。
 社区居民“点单”感受便捷出行
“幸福微巴”系列创新服务持续深化,已开通10条方便上班族便捷换乘的地铁通勤微巴,努力让市民夏日出行实现“空调”至“空调”的无缝衔接。设置经开区、惠山区、锡山区、新吴区4个动态公交运行区域(其中锡山、新吴为今年新开放区域),共540个站点,乘车选择更多样。以“公交+社区”模式,推广巴士邻居项目,至今,已有6家巴士邻居正式启用。8条社区微巴线路稳步运行,其中,全市首条社区老人助餐微巴,帮助老年人从家门口一站式到达社区惠老助餐中心,受到点赞和欢迎。
城市玩家“点单”享受品质出行
今年,无锡客运结合不同车型,开设商务车机场、游轮码头接送服务,与旅行社合作开发设计“车票+景区门票”的定制游,实现出行和旅游消费场景的无缝衔接。与东方航空推出浦东机场中转国际及港澳台航班的“空巴联运2.0”服务,为长途旅行市场加热。稳稳达江浙沪演唱会直通车运营两个多月以来,共承运22位明星演唱会直通车,累计发班近60个。“你点单,我实现”,比起以往设计线路等待旅客上门,客运集团更倾向于主动出击,根据“抖音直播+现场地推”获得的市场反应及时开辟新线路,提供新服务。
校园师生“点单” 保障安全出行
暑假,校园定制公交和客运校园直通车的运营、管理人员紧紧抓住开学前的有效阶段,根据师生及家长的“点单”,有序推进校园定制线路开行工作。目前,全市共开通39条校园定制公交线路,服务我市23所学校,覆盖市区5个行政区域。9月份新学期开学时,计划全市再新辟线路不低于18条,增加覆盖16个以上校区。客运集团加强与江南大学、城市职业技术学院、藕塘职教园等院校的联系,积极推进点单式校园直通车。自4月份启动至今开通班线10条,累计发班400余班,护航学生16000余人。到开学季,新一批校园直通车线路将和同学们见面,学生的“点单”处处有回应,“家”与“校”之间的求学路在安全性和便捷性上都得到了优化升级。
无锡交通集团 “点单式”交通服务,从市民乘客的需求角度出发,延伸出多种定制化、有特色、更高效的服务产品,努力让市民在高温下候车时间少一分,换乘之路快一分,乘车体验好一分,“点”出交通出行的幸福感。