根据无锡市疫情防控第108号通告，自4月14日凌晨起，恢复G4221青阳等7条高速公路通道通行。客运集团作为惠山区“领航行动”服务唯一指定第三方用车单位，高度重视、迅速响应，共派出40余名“领航员”，40余辆“领航车”，共计领航服务100余趟次。
4月13日，定制公司第一时间召开紧急部署会议，对需领航的道口作详细介绍，对当晚车流量进行预估，确定人车数量；对参会人员按照无锡北道口、玉祁道口、洛社道口、无锡西漳公园停车场以及后勤保障进行分组分工，明确任务；强调在领航服务过程中要遵守防疫要求，阴雨天气及夜间行车注意安全。
在客运分公司、T3出行等兄弟单位的齐心助力下，40余名驾驶员迅速集结,进行专项安全培训，并与所有驾驶员们签订了电子告知确认书。各小组准时抵达各道口，随即与现场点位长联系沟通，在了解现场具体情况后，做好了业务推广的准备。
按照指令，所有车辆在无锡西漳公园停车场待命，车队调度人员再次重申纪律要求，并发放防疫和后勤保障物资。提醒驾驶员在未出任务前，抓紧休息，养精蓄锐，随时整装待发。随着各高速道口开始通行，驾驶员们纷纷投入到领航任务中。
